Děkujeme za zájem o ubytování vašeho pejska. Abychom zajistili bezpečnost a zdraví všech našich psích hostů, přijímáme na hotel pouze psy splňující tyto podmínky:
Pes musí mít platné očkování proti vzteklině. Očkování musí být doloženo průkazem, který obsahuje záznamy o aktuálním i předchozím očkování. Datum příští vakcinace musí být uvedeno.
Pro zvýšenou ochranu zdraví vyžadujeme kromě očkování proti vzteklině také očkování kombinovanou vakcínou, která chrání před:
psinkou,Doporučujeme očkování proti psincovému kašli
Psi, kteří nemají doložené platné očkování nebo čipování, nemohou být na hotel přijati. U štěňat je ubytování možné až po ukončení základního očkování, tj. po aplikaci první vakcíny proti vzteklině.
Více na: https://www.svscr.cz/zdravi-zvirat/povinne-oznacovani-psu/
Oddíl 1.5: Nepřijetí psa se známkami onemocněníNa hotel nebude přijat pes, který má viditelné známky jakéhokoliv onemocnění. Toto opatření je nezbytné pro ochranu zdraví ostatních psích hostů a pro zajištění hygienických podmínek na hotelu.
Oddíl 1.6: Onemocnění zjištěné po přijetíPokud se u psa projeví zdravotní problém do 48 hodin od přijetí na hotel, který nebylo možné při příjmu zjevně rozpoznat, bude majitel okamžitě vyrozuměn.
Pokud se ukáže, že majitel zatajil existující onemocnění psa (např. infekční choroby), je povinen psa neprodleně odstranit z hotelu. V případech, kdy se zdravotní problém projeví z důvodu stresu, změny prostředí nebo jiné neinfekční příčiny (např. úporný průjem s hrozící dehydratací), budeme s majitelem konzultovat další postup, včetně možnosti zajištění veterinární péče.
Rezervaci lze zrušit bez poplatků, pokud nás informujete co nejdříve. Nejméně však 24 hod před plánovaným příjezdem. To umožňuje uvolnit místo pro dalšího pejska.
24 hodin před plánovaným začátkem hlídání se rezervace stává závaznou. Je nutné alespoň den předem nahlásit plánovaný čas příjezdu a ubytování potvrdit. Stačí zaslat SMS na telefonní číslo uvedené v rezervaci. Pokud toto potvrzení neproběhne, bereme to jako nezájem o ubytování a rezervace je zrušena. V případě, že nepřivezete psa k plánovanému ubytování a zároveň nás o zrušení rezervace neinformujete, bude vám účtována poměrná část poplatku za hlídání ve výši 200 Kč za každý objednaný den.
Pokud nebyl pes k plánovanému ubytování přivezen a zároveň nás majitel neinformoval o zrušení rezervace, bude účtována kompenzační částka ve výši 200 Kč za každý objednaný den. Platby prosím zasílejte na číslo účtu 277 947 299/0300 s variabilním symbolem 333. Do zprávy pro příjemce uveďte: „Nevyužitá rezervace – jméno pejska.“ Po připsání platby vám bude vystavena faktura a zaslána na váš email.
Po podpisu smlouvy je rezervace pobytu v našem psím hotelu je závazná a sjednaná cena zůstává neměnná, i pokud si majitel vyzvedne svého psa dříve, než bylo plánováno. Tento postup je zakotven ve všeobecných podmínkách a smlouvě, kterou majitel psa předem prostuduje a podepíše.
Závazná cena je stanovena s ohledem na zajištění efektivního provozu hotelu, zejména během hlavní sezóny, kdy je hotel plně obsazen. Pokud by více klientů zkrátilo pobyt bez úpravy ceny, vznikly by zbytečné a další administrativní výdaje, což by vedlo k nutnosti zdražit naše služby, což se snažíme maximálně omezit. Podrobné vysvětlení máte ZDE
Klientům doporučujeme rezervovat si pobyt na nejkratší možnou dobu, o které se domnívají, že bude stačit. V případě, že by psa vyzvedli později, mohou si doplatit pouze za skutečně využité dny. Tento systém umožňuje lepší plánování kapacity hotelu a zabraňuje vzniku ztrát.
Hotel je v provozu celoročně, včetně období mimo sezónu, kdy může být obsazen pouze jedním či dvěma psy. Náklady na provoz, péči, vytápění a personál však zůstávají nejen neměnné, ale naopak se v době topné sezony se radikálně zvyšují. Dodržování závazných podmínek pomáhá zajistit pohodlí vašich psů a spolehlivý chod hotelu a dostupnost služeb i v budoucnu.
Předávání a přebírání psů na hotelu probíhá v následujících vyhrazených časech, po předchozí domluvě: viz. Článek 2, oddíl 2.2:
Předání na hotel: 9:00–11:00 a 17:00–18:00Pokud je předání nebo převzetí mimo tyto pravidelné hodiny, bude účtován příplatek 200 Kč.
Den před plánovaným předáním psa na hotel je nutné zavolat na číslo 704 273 273 a potvrdit podrobnosti předání. Toto opatření nám umožňuje zajistit plynulý průběh a zamezit případným prodlevám.
Z důvodu opakovaných případů, kdy zájemci o ubytování zamluvili hlídání psa telefonicky a poté se nedostavili ani nás o změně neinformovali, přijímáme psy na hotel pouze po řádném přihlášení prostřednictvím formuláře.
Pokud se zájemce se psem k plánovanému ubytování nedostaví a zároveň nás o tom neinformuje, je povinen zaplatit kompenzační částku ve výši 200 Kč za každý objednaný den podle všeobecných podmínek.
Při opakovaných zkušenostech, kdy majitelé psa nezvládli dorazit včas, aniž by nás o skutečnosti informovali nebo nás neinformovali o změně času předání, bude za každé předání mimo pravidelné časy účtován poplatek 200 Kč.
Platbu za ubytování zpravidla přijímáme v hotovosti až při vyzvednutí pejska z hotelu.
Ubytování lze uhradit také převodem na náš bankovní účet: 277 947 299/0300. Doporučujeme, aby platba byla provedena s dostatečným předstihem, aby mohla být připsána před vyzvednutím pejska.
V případě, že pejska přebíráte přímo od majitelky psího hotelu, je možné platbu provést pomocí vygenerovaného QR kódu.
Platby bankovní kartou bohužel nepřijímáme z důvodu absence platebního terminálu.
Denní režim: Nejméně 3x denně venčení, z toho jedna delší procházka. Mezitím možnost pobytu na delším úvaze na proběhnutí.
Pro koho je vhodný: Psi zvyklí na venkovní prostředí, kteří se například bojí cizích lidí, kradou jídlo nebo předměty, hrabou díry, nereagují na přivolání nebo se nesnášejí s jinými psy.
Cena: 350 Kč/den
Denní režim: Venčení každé 2 hodiny přes den, z toho jedna delší procházka. V teplém počasí možnost pobytu na delším úvaze na zahradě.
Pro koho je vhodný: Psi, kteří nejsou zvyklí na celoroční pobyt venku, kteří se bojí cizích lidí, kradou jídlo nebo předměty, hrabou díry, nereagují na přivolání, nesnášejí se s jinými psy, nebo psi, kteří při odloučení štěkají či kňučí a v bytové zástavbě ruší sousedy.
Cena: 400 Kč/den
Denní režim: Neustálý dohled hlídací tety, péče přizpůsobená momentálním potřebám psa. Vhodné například i pro brachycefalická plemena v létě, která jsou náchylná k přehřátí.
Pro koho je vhodný: Psi trpící separační úzkostí, ničiči, psi koušející mříže kotce, pokoušející se dostat ze samostatné místnosti, nebo psi, kteří nezvládají být na úvaze či překusují vodítka. Také pro páníčky, kteří požadují výhradně tento typ ubytování.
Cena: 1000 Kč/den
Denní režim: Častější venčení (více než 3x denně), podávání léků s časovým harmonogramem (např. léky na srdce, epilepsii, kortikoidy). Vyžaduje dodržování přesných časů podání z důvodu rizika zdravotních komplikací.
Pro koho je vhodný: Štěňata, starší psi a psi s náročnější péčí. U velmi starých a nemocných psů doporučujeme zvážit, zda není lepší zvolit 24hodinový dohled.
Cena: 500 Kč/den
Typ služby: Hlídání psa na jeden den (venku nebo uvnitř) bez přenocování.
Cena: 800 Kč
Pokud váš pejsek užívá léky, je nutné je připravit a označit následujícím způsobem:
Léky dávkujte do označených krabiček nebo uzavíratelných pytlíčků s uvedeným jménem psa, datem a časem podání jednotlivých dávek. Ideální jsou klasické týdenní krabičky na léky, které zajišťují přehlednost a přesné dávkování.
Nepřijímáme léky, které nejsou správně označené, neroztříděné na jednotlivé dny nebo dodané pohromadě v originálních lahvičkách. Toto opatření zamezuje záměně nebo chybě při dávkování.
Pro případ nutnosti veterinárního ošetření připravte přehledný seznam obsahující:
Režim podávání léků,
Dávkování a názvy jednotlivých léků,
Přesné informace o množství a čase podání.
Tento seznam nám prosím předložte zvlášť na papíře, abychom mohli zajistit správnou péči o zdraví a pohodu vašeho pejska.
Prohlídky našeho hotelu probíhají každý den v 11:00, avšak pouze po předchozí domluvě. Rádi vám ukážeme prostředí, ve kterém bude váš pejsek ubytován, a zodpovíme všechny vaše dotazy.
Vezměte prosím na vědomí, že většina psů se v cizím prostředí chová jinak než doma.
Odpočinek a klid: Psi, kteří prošli správnou výchovou nebo jsou pracovně vedení, nemají problém s odložením kdekoli. Umí odpočívat, nevyžadují neustálou pozornost, a pokud ji nemají, neokusují nábytek ani si jinak nevynucují zájem.Sdílená pozornost: Doma mají psi obvykle pozornost svého páníčka jen pro sebe. Na hotelu však musí tuto pozornost sdílet s ostatními, což může být, pro výchovou nepřipravené psy, stresující.
Vliv nového prostředí: Změna prostředí, nový režim a přítomnost dalších psů mohou takových psů způsobit dočasné změny chování, jako je vyšší stres, zažívací problémy nebo destruktivní chování.
Přinášení vlastních pelíšků se většinou neosvědčuje:
Napachování: Doma není prostředí napachované dalšími psy, takže pelíšky nemusí být „přeznačkovány.“
Frustrace a destrukce: Psi, kteří nejsou zvyklí na dělení pozornosti, si mohou z frustrace pelíšek zničit.
Hygienické důvody: V případě nehody je pro psa vhodnější podestýlka, kterou používáme – čistá dřevitá vlna, bukové štěpky nebo odprášené hobliny přímo určené pro zvířata.
Krátkodobé problémy, jako je zažívací nekomfort („řidší odpad“), jsou běžné, zejména při velkém vzrušení nebo stresu u výchovou nepřipravených psů na jiná prostředí. Tento stav většinou brzy odezní.
Každý pejsek má k dispozici čistou a hygienickou podestýlku. Dbáme na pravidelné čištění a desinfekci ubikací. Naší prioritou je, aby si pejsci během pobytu užili klid, pohodu a přiměřený režim bez stresu.
Přibližně 95 % psů na vodítku tahá, a to nejen mírně, ale často nebezpečně, kdy se doslova zmítají nebo rvou dopředu. Pokud chcete, abychom vašeho pejska brali na venčení, prosíme o zajištění opravdu pevných a bezpečných obojků, ze kterých se psi nemohou vyvléknout nebo je přetrhnout.
Doporučujeme pevné kožené nebo nylonové obojky s kovovým zapínáním na polohovací dírky. V některých případech, například u neovladatelných psů, může být nejbezpečnějším řešením stahovací obojek, právě zapnutý na očko stahování na kterém jednoznačně na psí škole výcvik nedoporučuji. Naopak zcela nevhodné jsou jakékoli postroje, ze kterých se bojácný a panikařící pes hravě vyvlékne.
Jestliže pes přijde s nevhodným obojkem nebo je vybaven postrojem, který neumožňuje bezpečné venčení, bude opatřen obojkem z našich vlastních zdrojů. Tento obojek zajistí bezpečnost psa i obsluhy hotelu během venčení.
Majitelům psů, kteří vyžadují skutečně zvýšenou péči nebo pozornost (např. kvůli odloučení nebo nebezpečnému chování), doporučujeme využít možnost 24hodinového dohledu. Tato služba je k dispozici za příplatek dle ceníku.
V běžném provozu nemůžeme zaručit nepřetržité sledování každého psa. To znamená, že:
Nemusíme okamžitě odhalit, že pes kouše mříže ubikace, ničí vybavení hotelu nebo překusuje vodítka.
Pokud pejsek napadá jiné psy a nebyli jsme o tom informováni, může to znamenat riziko pro ostatní.
Naším hlavním cílem je zajistit vašim pejskům příjemný a hlavně bezpečný pobyt.
To zahrnuje:
Střídání psů na vycházky, přípravu krmení, čištění a desinfekci ubikací, výměnu podestýlky, mytí a desinfekci misek, aj. ...
Často i rekonvalescenční cvičení s hosty, práci s agresivními psy a další časově i fyzicky náročné aktivity.
Na hotelu pouze nesedíme a „nedrbeme kožíšky.“ Naše práce je náročná, a proto s venčením a péčí o pejsky pomáhají naše osvědčené pomocnice, které jsou zároveň našimi blízkými kamarádkami. Jde o lidi, kterým naprosto důvěřujeme a kteří sdílejí naši lásku ke psům. Ani tak ale není možné věnovat každému pejskovi 24hodinovou péči v základní ceně ubytování. Zvýšený dohled vyžaduje přizvání dalšího pracovníka, kterému musí náležet odpovídající odměna.
Vaše spolupráce je klíčem k tomu, aby pobyt vašeho pejska byl příjemný a plný zajímavých procházek, častých her a pohodlného odpočinku.
Pokud váš pejsek potřebuje zvýšenou pozornost nebo má specifické potřeby, sdělte nám to předem.
Problémy, jako jsou mezery ve výchově, s vámi nebudeme řešit, pokud sami nebudete chtít. V takovém případě můžete využít služeb naší psí školy. Je však velice důležité, abyste nám otevřeně sdělili, jak se váš pes chová, včetně případných problémů nebo zlozvyků. Pokud zatajujete, že váš pes nebyl vychováván k odolnosti vůči běžným situacím jako je navykání k jinému prostředí, odolnosti vůči diskomfortu nebo překonávání stresu, je bázlivý, demoluje kotce, tahá jako zběsilý, nepřetržitě štěká, nebo se stresuje natolik, že by si mohl přivodit zdravotní problémy, znamená to pro nás enormní zátěž. Nejenže takový pes vyžaduje mnohem více pozornosti na úkor ostatních, ale často způsobí škody na zařízení hotelu nebo riskuje své vlastní zdraví.
Prosíme, buďte k nám upřímní a popište chování vašeho psa realisticky. Jen tak můžeme zajistit, že jeho pobyt bude příjemný a bezpečný – jak pro něj, tak pro ostatní pejsky na hotelu. 😊 Jsme tu proto, aby si vaši pejsci po dobu vaší nepřitomnosti užili příjemný pobyt. Proto, aby pobyt pejska byl ve výsledku jen o zajímavých procházkách a venčení, co nejčastějších hrách, zábavě a pohodlném spinkání, k tomu potřebujeme hlavně vaši spolupráci.